En mars 2024, le comté de Simcoe a réaffirmé son engagement à améliorer son système de gestion de l’itinérance. Pour ce faire, la municipalité a reconfirmé la qualité de son répertoire de données individualisées dans le Système d’information sur les personnes et les familles sans-abri (SISA). 

Cette réinitialisation permet une représentation plus précise de l’itinérance dans la communauté et sert de base pour mesurer les progrès accomplis dans la réduction de ce phénomène. Ce nouveau point de référence, validé par le processus de vérification de l’Alliance canadienne pour mettre fin à l’itinérance (ACMFI), concorde aux exigences de Vers un chez-soi, tout en soutenant les efforts continus du comté visant à réduire l’itinérance. 

Le SISA, le système de gestion de l’information sur l’itinérance principal au Canada, a été conçu pour recueillir des données sur l’itinérance, pour produire des rapports et pour gérer l’itinérance, le tout en temps réel. Le comté de Simcoe utilise le SISA pour mettre à jour l’information actuelle et exacte sur les personnes à risque de devenir en situation d’itinérance dans toute sa région. Ces données procurent au comté une meilleure compréhension des services de soutien individuel nécessaires pour permettre à sa population d’obtenir un logement et de le garder. Elles permettent aussi de déceler les lacunes dans le système et d’y remédier. 

Voici comment la municipalité a accompli cette réussite et ce que celle-ci signifie pour l’avenir. 

Le parcours de reconfirmation 

Adoption précoce du SISA    
Le comté de Simcoe est l’une des premières municipalités à avoir adopté le SISA. La conversion de ses données individualisées a exigé une remise en état complète de ses politiques et procédures. Cette étape cruciale a conduit à un meilleur alignement sur les exigences de Vers un chez-soi, à une amélioration de la collecte de données et de leur qualité, et à un soutien plus efficace aux personnes en situation d’itinérance.  

Collaboration et partenariat    
La validation de la qualité de ses données individualisées a été rendue possible grâce à un véritable travail collaboratif rassemblant le leadership du comté, les comités de gouvernance, Prêt pour zéro Canada et des prestataires de services. Chaque personne a joué un rôle clé dans la réussite de la transition en suivant les formations nécessaires, en créant un horaire d’examen de la qualité des données et en supervisant l’usage. 

« Cette réussite a exigé une approche collaborative, explique Michelle Marchand, la superviseure des programmes communautaires du comté de Simcoe. Alors que nous continuons à construire des maisons, des vies et de l’espoir pour nos résident·e·s et notre communauté, nous continuerons à travailler ensemble pour perfectionner l’utilisation et l’exactitude de ces données importantes. » 

Horaire d’examen de la qualité des données et améliorations    
La mise en place d’un horaire rigoureux pour l’examen de la qualité des données a constitué une partie importante du processus de reconfirmation. Cet horaire assure que les données demeurent exactes, actuelles et représentatives des conditions réelles sur le terrain. Des examens réguliers des données et des améliorations en continu ont aidé le comté de Simcoe à maintenir des données individualisées de qualité. 

Les avantages de l’usage du SISA pour le comté de Simcoe 
La transition complète vers l’utilisation du SISA a accordé de nombreux avantages au comté, dont les suivants :  

• La centralisation de l’information qui minimise les doublons : les données centralisées réduisent les saisies multiples, les mises à jour et les notes de cas redondantes. 
• L’amélioration de l’accessibilité : la plateforme web rend les données accessibles à partir de multiples points d’accès et à de nombreux prestataires de services, diminuant les efforts nécessaires pour les mettre à jour et assurant une meilleure coordination des soins. 
• De l’information en temps réel : le SISA permet des mises à jour en temps réel, sur de nombreux appareils, ce qui facilite les décisions éclairées. 
• Des rapports personnalisés : le SISA permet de générer des rapports adaptés, suivant les progrès et éclairant la planification stratégique.

« Le SISA nous a permis de diriger les gens vers les services adéquats de façon rapide et efficace, » ajoute Michelle Marchand.  

Quelles sont les prochaines étapes pour le comté de Simcoe ? 

Des améliorations en continu 
La reconfirmation de la qualité de son répertoire de données individualisées dans le SISA n’est que le commencement. Le comté de Simcoe continue de peaufiner la qualité et l’usage de ses données en lançant de nouveaux modules dans le SISA. Ces nouveaux modules aideront la communauté à récolter de l’information encore plus détaillée, ce qui raffinera sa compréhension de l’itinérance tout en optimisant son système d’accès coordonné. 

Engagement communautaire et soutien    
L’intégration d’un plus grand nombre de prestataires de services et de parties prenantes dans le SISA aidera au maintien de la qualité des données. Le comté de Simcoe se concentrera aussi sur les formations en continu et sur le soutien aux usager·e·s existant·e·s du répertoire afin d’assurer que les nouvelles données soient cohérentes et de qualité.  

Optimisation du système d’accès coordonné    
À l’aide d’un point de référence exact et représentatif de la réalité, le comté de Simcoe a amélioré sa capacité à mesurer les progrès et à révéler les lacunes dans son système de gestion de l’itinérance. Cette optimisation ouvre la voie à des interventions mieux ciblées et à un soutien renforcé pour les personnes et les familles en situation d’itinérance. 

Conclusion    

La reconfirmation réussie de la qualité du répertoire de données individualisées du comté de Simcoe dans le SISA témoigne de son engagement à améliorer son système de gestion de l’itinérance. En mobilisant la puissance des partenariats, en mettant en place un horaire d’examen de la qualité des données et en réinitialisant le point de référence pour l’itinérance chronique active, le comté a jeté des bases solides pour les progrès futurs. Cette histoire sert d’inspiration pour bon nombre d’autres communautés, démontrant qu’obtenir et maintenir des données individualisées de qualité demande du temps, de la collaboration et un engagement indéfectible. 

« En travaillant ensemble, nous pouvons continuer à renforcer nos communautés et à assurer que toutes les personnes dans le besoin aient accès aux services nécessaires au bon moment, » conclut Marchand.